Übersicht der Lieferoptionen

Bei VETEXPERT steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt – wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und termingerecht geliefert wird.

Wir arbeiten mit unserem zuverlässigen Versandpartner SendCloud zusammen, der den Versandprozess für Sie vereinfacht und transparent gestaltet.

🚚 Sendungsverfolgung - Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen und wissen genau, wann Ihr Paket ankommt.

1. Bestellen Sie das Produkt und geben Sie die Lieferadresse an

2. Sie erhalten eine Bestellbestätigungsnachricht

3. Warten Sie auf die Ankunft Ihrer Bestellung

4. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich direkt in Ihre Praxis geliefert 

Umtausch oder Rückgabe von Waren

 1. Verpacken Sie alle Artikel in der Originalverpackung. 
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und fügen Sie es der Bestellung bei, die Sie zurücksenden möchten. 
3. Fügen Sie eine Kopie des Beleg bei und geben Sie die Art der Rückerstattung an (Paypal oder Überweisung auf das Bankkonto). 
4. Senden Sie das Paket an diese Adresse:  Hasengasse 1-3/3, 1100, Wien, Österreich
5. Nachdem Sie das Paket versendet haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an kontakt@vetexpert.info mit.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERINFORMATIONEN

delivery_calcDie Lieferung erfolgt mit DPD oder einem anderen geeigneten Transportunternehmen an die angegebene Versandadresse des Kunden. Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 1 - 3 Tage.

delivery_calc_wDer genaue Versandkosten-Betrag wird gewichtsabhängig im Kassenbereich beim Checkout angezeigt.

delivery_shipAlle Sendungen sind versichert und mittels Online-Tracking verfolgbar.

Häufig gestellte Fragen (FAQ's)

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel liefern wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Ihre Bestellung wird direkt in die Praxis oder an die gewünschte Adresse zugestellt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Bestellgewicht und Lieferort. Die Preise sind gewichtsabhängig und werden beim Checkout angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir auch kostenlosen Versand an. Details zu den Versandkosten finden Sie in unserer Versandübersicht oder während des Bestellvorgangs.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Zahlungsarten

payment_person Barzahlung: Sie holen den Artikel bei uns vor Ort ab und bezahlen in bar.

payment_ccard Kreditkarte: Sie können Ihre Bestellung bei uns einfach und bequem per Kreditkarte bezahlen.

payment_bill Rechnung: Sie bekommen die Ware und zahlen binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware!  Die Ware wird sofort versendet!

payment_sbrf Sofortüberweisung: Sie nutzen ganz bequem Ihre vertrauten Online-Banking Daten mit Pin und Tan, sind so auf der sicheren Seite. Die Datenübertragung erfolgt sicher per SSL Verschlüsselung. Durch die sofortige Gutschrift Ihrer Zahlung wird die Bestellung sofort versendet.

 Paypal: Gern akzeptieren wir Ihre Zahlung auch per PayPal. Durch die sofortige Gutschrift Ihrer Zahlung wird die Bestellung sofort versendet.

Defektes oder beschädigtes Produkt erhalten – was jetzt?

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen und entweder einen Austausch oder eine Rückerstattung für das defekte Produkt veranlassen. Bitte halten Sie Fotos des beschädigten Produkts bereit, um den Vorgang zu beschleunigen.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten?

Ungeöffnete und originalverpackte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab bei unserem Service-Team an.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch während unserer Servicezeiten erreichen. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.